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新手必读

关于商品

           唐狮官方商城出售的商品全部都是唐狮正规商品。唐狮对本店售出的所有商品及产品提供质量保证及售后服务。

 

        商品质量保证

           唐狮官方商城出售的所有商品出厂前都经过严格质检,发货前会有专业物流人员进行二次检验,力求做到无质量问题,

           同时承诺对于所有存在质量问题的商品提供无条件退换货,运费由我公司承担。

 

        关于色差

           所有商品提供的照片均为专业摄影师拍摄,后期精心修制及色彩调整,尽量与实际商品保持一致,但由于灯光、显示

           器色彩偏差、个人对颜色理解等的不同,导致实物可能会与照片存在一些色差,最终颜色以实际商品为准。

 

        关于价格

           本店为唐狮官方直营,根据对网络市场的严格审核,所有价格、折扣与促销礼品均按照公司规定明确标识,

           不再接受议价,敬请谅解。

 

           正品保证

           品牌因发展需要,开发并衍生过许多子品牌,包括:Mix-tonlion,   gukoo(果壳)、 TNT;

           同时也包括一些系列周边,如tonlion-basic、tonlion-style等。以上这些子品牌或系列,均属于线上唐狮,

           与Tonlion享有同等的正品保证,请买家放心选购。

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          如何购买?

 

           a.您可以先浏览我们的网站,对商品进行一个初步了解。

           b. 在看到心仪的商品后,可以直接与我们的在线客服联系或用购物车自助购物。

           c. 按照系统提示的信息,确认好您购买宝贝的属性(颜色、尺码等)及您正确的

                 联系方式和收货地址,并选择相应的快递配送公司即可。

           d. 根据个人便捷度,选择相应的付款方式付款即可。

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          一、发货问题:

               本店默认EMS发货(圆通,申通可选,拍下备注),本店默认发货时间是48小时,若遇到节假日、天气等不可抗拒因素,

               相应延迟发货时间,尽请见谅。

          二、邮费问题:

                一区:江苏、浙江、上海5元;

                二区:安徽、江西、广东、北京、天津、福建10元;

                三区:河北、河南、陕西、山西、山东、湖南、湖北、重庆12元;

                四区:辽宁、广西、海南、吉林、贵州、云南、甘肃、四川14元;

                五区:内蒙古 、黑龙江、青海、宁夏、西藏、新疆16元。

 

                注:默认发EMS。发中通需请在采购单付款前留言。

                其中贵州、云南、甘肃、四川、内蒙古 、黑龙江、青海、宁夏、西藏、新疆10省份统一发EMS,快递一律 不发。

          三、库存问题:

               唐狮商城设置为付款交易成功后系统才会减库存,故拍下后请尽快付款,以免造成拍下宝贝被他人抢先付款导致无货等问题。

          四、客服咨询:

               活动期间,由于咨询量大,容易导致旺旺客服聊天窗口崩溃以至无法快速回复,请尽量自助购买。

               如需咨询,请耐心等待客服回应。

          五、退换货问题:

               本店接受7天无条件退换货(限同款),若因尺码及个人喜好等原因造成退换货的,需买家自行承担来回运费,

               若退换货后不满足原活动条件的,需一并补足差价,谢谢各位买家的配合。

 

           1、退换货流程

            >>关于换货

               换货前,需确定需要调换的商品是否有货;

               换货商品,如因个人原因(如尺码大小、颜色喜好)等问题,邮费均有买家承担。

               换货商品,需由买家自行寄回商城,并保证衣物未经洗涤,并且吊牌、商标、内包装完整;同时,随商品需附小纸条,

               纸条需具备以下内容:

               1、买家的会员号;购买商品的款号;需要更换的商品的具体信息(如尺码、颜色)等;并附说明换货原因。

               2、邮寄地址:浙江省嘉兴市嘉善县经济开发区虹桥路66号嘉兴博洋物流有限公司电商仓,收件人:唐狮网购  电话0574-83881905,邮编 314112

            >>关于退货

               如因买家个人喜好等原因而导致的退货,邮费由买家自行承担;

               如因商品质量问题产生的退货,邮费由商城承担。退货时,必需确保商品的吊牌、商标、内包装完整。

               退货地址:浙江省嘉兴市嘉善县经济开发区虹桥路66号嘉兴博洋物流有限公司电商仓,收件人:唐狮网购  电话0574-83881905,邮编 314112

        六、签收商品需注意

               快递员送货上门时,请您务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品数量缺少、商品破损,请您拒绝签收,

               一但签收,我们将默认为您以对商品进行检查,确认无误。

           七、您的问题 我们帮您受理

               各位买家在本店购物期间,如在收件时遇到快递追踪记录与实际情况不符、快递员额外加收费用等问题,

               请及时与我们在线售后联系,我们将在第一时间为您受理,向快递公司集中投诉,以便及时为您解决收件中的困扰。

       

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      常见问题

        1、这款(**色)还有没有货?

               页面上可以选择颜色、尺码拍下的商品都是有货的,请放心购买。特殊情况出现缺货,我们会第一时间联系您,敬请谅解。

 

           2、如何选择合适的尺寸?

               请买家仔细查看商品尺寸表及说明介绍,多参考各个数据选择,也可咨询客服为您提供意见,但最终需买家自行确认,

               每个人对穿衣的要求不同,如推荐尺寸不合适产生换货邮费需买家自理。

 

           3、为什么吊牌上的价格与商品页面上标注的市场价格有差异?

               由于唐狮的商品价格分为市场价、店面价格、网络销售价。因此,有部分产品在出库前,商品的市场价已经被店面

               价格替换。页面标注的市场价格就是商品的原价,客户看到的标签有可能是店面价格。

 

           4、请问如果我将产品添加到购物车,你们是不是就会为我保留它,直到我付款?

               非常抱歉,添加到购物车中的商品无法为您保留库存;如果您的确很喜欢拍下来的产品,请您及时付款,以便锁定库存,

               防止被其他顾客买光。

 

           5、收到货品之后,尺寸大小是否可以更换?

               可以更换,但需要跟客服确认下仓库是否有货。更换沟通时,请上报原来购买的商品、尺寸和需要的尺寸。

               遇到无库存的情况,可以更换其他款式的服装,亦可在符合“七天无理由退换货”的申请条件下退款。

 

           6、收到货有问题怎么办?

               我们诚恳、客观、主动地为您解决任何您所遇到的售后问题,所以如果您收到包裹后有任何问题,请及时联系我们的售后。

 

            7、单笔订单如何购买多件商品?

               找到您喜欢的商品之后点击“加入到购物车”,然后点击弹出框中的“继续挑宝贝”,您可以在本店继续添加

               其他商品到“购物车”,之后点击进入“购物车”选择您需要的多件商品合并到进行结账。根据以上操作您购买多件

               商品只生成一笔订单。